第304章 全新理念（2/2）

前提条件是必须要审核，如果利用原有的资源占为己有的话，不用任何理由，直接开除，但如果真的是亲友团的成员，则给八折的优惠，而且还要让出一折给服务员，算做奖励。

亲情套餐一经推出，不管是服务员还是管理人员，都争先恐后地把自己认识的人拉到酒店，第一是显示自己的人脉关系，第二则获取奖励。

白子纯还把亲情套餐的资料做统计，一旦达到累积的一个目标，奖励将成倍的增长。

桑小雨立刻同意并开始实施。

酒店里的顾客越来越多，销售也红火异常。

另一名大学生提出给酒店挑错的制度，就是每个人都可以为酒店提出现行管理中的问题，然后上交，看有没有价值，一旦有价值，立刻就奖励。

大到酒店的硬件设施，小到服务员的行为礼仪。

当这名大学生跟桑小雨汇报的时候，桑小雨听到了一个关键词，就是：细节。

如果说性格决定命运，那么细节就是决定成败的主要原因。

这个活动一经推出，立刻上报上来第一线的所有问题，有人说一楼管接待的女生问题不大，但在二楼就不一样了，要是有客人还好，没有客人的时候，她们喜欢成帮结对的聊天，还专门喜欢聊一些酒店里客人的八卦。

还有人说一些基础的设施不完善，后勤人员延后，有的需要催促几次才能解决问题。

桑小雨让拿实例说事。

这人说比如二楼八十八号桌，有两把椅子有问题，背后的支架的漆全部脱落了，但说了好多次，也没有人处理，客人不止一次报怨了，说有碍观瞻。

桑小雨立刻提出，所有的椅子全部换掉，一两个有问题，说明全部质量存在问题，会一开完就立刻马上办。

还有就是，这样的事一经提出，如果后勤保障人员再敢推脱，立刻扣奖金，把扣除的部分加给提出意见的人。

这次提出后，立刻就解决了，还有，有的服务员经常说脏话，也被人反应出来，反正是大事小事一大堆。

桑小雨贪心的收集一切信息，那怕是一点点的收获，她也如获至宝。

桑小雨让宋越最终做裁决，并让她放宽限度，让人们觉得提出的合理化建议能够得到充分的认可。

几十到几百元不等的奖励开始发放，人们提出的意见和建议越来越多，宋越把关。

在例行会议上，宋越说开始提出的东西都特别的好，但后来属于鸡蛋里面挑骨头了，比如有人上卫生间忘记冲水，有人偷拿卫生间的厕纸……

这些事情无法认定，就不要小题大做了，一定把着重点放在对酒店的发展有关的事情上，至于人与人之间的矛盾和纠纷，不属于这个范畴。

桑小雨事后对宋越说，说你的作用在此时发挥出了巨大的作用，这就是收放自如，桑小雨还承诺，从下个月开始，对宋越的工资进行调整，调高一千元。

宋越获得了极大的满足。

这一千元也许并没有那么重要，重要的是她要与某些人拉开距离，哪怕只有一千元也是不一样的认可。

(本章完)