第一章 离职(1/2)
江城市,夜幕降临,三十层楼的大厦顶上,“海洋酒店”几个大字灿灿生辉,身处江对面都能看得清清楚楚。
挂五星的海洋酒店内,正值用餐的高峰期,中餐厅里的服务员个个忙碌无比,夏天也忙前忙后,替客人推荐菜品,添茶递水,并不时协调餐饮部的服务员,以更好地为客人服务。
夏天正忙碌的时候,酒店餐饮部的服务员李明东凑过来,低声对夏天说,“夏领班,小宴会厅里面那胖子在骚扰燕子,你看要不要过去处理一下。”
“你看着下外面,让大家手脚麻利点,我过去看看。”夏天闻言立刻答应下来可眉头却微微皱了起来,这样的事情本不是他一个领班所能处理的,但他又怎能看着自己的下属被人欺负。
“好嘞!我替燕子先谢谢你了。”李明东也没多耽搁,又有顾客在叫服务员点餐,李明东连忙赶了过去。
夏天并没有直接进小宴会厅,而是先观察了一下周围的情况,等传菜员将小宴会厅的菜端过来,夏天上前和她说了两句,然后接过她手里的托盘,这才进了小宴会厅。
小宴会厅里客人们喝酒划拳闹闹嚷嚷,女服务员燕子清丽的脸颊微红,神情尽是委屈和无奈,看夏天进来,她的神色这才稍微好了些,眼神中也多了些感激。她正被李明东所说的那个胖子所纠缠,那胖子三十多岁,挺着个大啤酒肚,脸色通红,看起来喝了不少的酒,这会正借着酒劲骚扰燕子。
夏天进去后,燕子也借机摆脱他快步到夏天身边,熟练地把夏天手里的菜端上桌。
好事被打搅,胖子恨恨地瞪了夏天一眼,然后就继续招呼其他人喝酒。
夏天只当做没瞧见,在海洋酒店小宴会厅里用餐的顾客都是非富即贵的,但像这胖子这样没素质的,夏天见得还不多。
等燕子将菜都端上桌之后,胖子又摇摇晃晃地站起来找人干杯,夏天没有马上离开,而是帮着他把椅子给拉开。随后夏天并没有守在椅子旁,走开和燕子说了几句话后就准备离开。
那胖子之前本就喝得有点多,再喝了半杯酒之后,身子更是摇晃不已,他没记起椅子已经被夏天给拉开,故作豪爽地一饮而尽之后,咚地一屁股就坐了下去。
这一下坐空,他胖硕的身躯顿时重重地摔在了地上,发出一声沉重的声音。更糟糕的还在后面,他仰面倒下去的时候,脑袋又撞在坚硬的椅子上,疼得他大声叫了出来。
这忽如其来的变故惊呆了小宴会厅里的所有人,连始作俑者夏天也没想到会出现这样壮观的场景。
“对不起,对不起……”夏天和燕子从惊讶中反应过来后,立刻跑过去,先是向躺在地上的胖子道歉,然后又关心地问他的身体要不要紧。
那胖子疼得脸上直抽搐,哪里说不出话来,嘴里呻吟连连,望着夏天的眼光恨意更浓。
赴宴的其他人这时候也反应过来,连忙赶过去,将哼哼唧唧的胖子扶起来,并七嘴八舌地指责起夏天和燕子来,“你们的服务实在太差了!赶紧去叫你们的经理来,我们要投诉。”
“这就是你们五星级酒店的服务吗?”
“我看你们是不想在酒店这行混下去了!”
夏天连忙让燕子去通知酒店经理,他自己则留下,连声道歉,想安抚好他们的情绪,可惜并没有取得什么效果。说什么的都有威胁的话也不少,甚至还有人磨拳擦掌想要揍夏天,但被其他人给拉住了。
接到燕子的报告后,餐饮部的经理最先过来,随后海洋酒店的公关经理和驻店经理很快也赶到小宴会厅来。
“对不起,这事实在抱歉,要不要我们陪文总一起去医院看看。”公关经理顾箮一脸诚挚的歉意,她三十四五岁的样子,长得漂亮不说也很有气质和魅力。
但她的到来也没取得什么显著的效果,那胖子虽然哼哼唧唧说不出话来,但他的那些朋友却说这是酒店服务的疏忽,不依不饶,“你们这里的服务员素质也太差了,必须得辞退才行!这样的服务,别人怎么敢来你们酒店消费。”
驻店经理就说会按照酒店的规定来处理他们。
胖子现在依旧疼痛难忍,他的朋友也不敢多耽搁,一群人把胖子往宴会厅外面送,并说,“如果文总的身体出现什么问题的话,你们酒店必须负责!”
等胖子一行人离开小宴会厅后,夏天也承认错误,“都是我的错,是我着急离开疏忽了!”
“回去好好反省吧!怎么处理我们会通知你的。”驻店经理却没给他好脸色看,说完就追着出去。和他一起的公关经理顾箮保持笑脸,一路将他们送到酒店大堂,然后送上车,还也吩咐下面的人准备好鲜花,跟着送医院去。
“夏天你也真是的,好不容易做到领班,怎么能犯这样的错误!你大概还不知道这文总文冬金是谁吧,他是江城市公安局副局长武定国的外甥,这人好色心眼又小,只怕这次不肯轻易罢休,你要做好心理准备。”餐饮部经理异常惋惜地说。
看夏天有些呆滞,餐饮部经理意识到话说得有些重,“不过现在也别想那么多,也许事情还有转机。现在的当务之急还是先把手头的事情做好,本来外面餐饮部人手就不够,忙都忙不过来,你如果表现的好的话,酒店也会宽宏处理的。”
他这话让夏天心底越发没底,也意识到这回事情真的大条了,他又想起之前胖子的朋友叫嚣的他是不是不想在这行混了的话。
餐饮部经理出去后,小宴会厅里就夏天和燕子两人。燕子名叫王燕,性子开朗活泼,在酒店里很受大家欢迎,夏天也把她当自家妹妹一般对待。
燕子大眼睛红红的,她才找到机会和夏天说话,神情中有感激,还有更多的歉意,“天哥,都是我不好,要不是为了我的话,也不会闹到现在这样的局面。”
夏天冲她勉强笑笑,“这话可不能乱讲,是我自己的疏忽,和你无关。”
燕子感激地点点头,她心底也清楚,现在这样的情况还有回旋的余地。如果让酒店管理层知道夏天是故意这样做的话,直接就将他除掉根本没商量。
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