第十九章 非常希望你们能够改进（2/2）

花百年又转身对着小王师傅，对张云青说道：“云青，这位是我们五事业部人力部门的行政助理小王，平时也代理了迎来送往的司机工作。你们互相留个电话，方便以后联系。”

张云青听花百年这样安排，便对小王师傅说道：“你好，小王师傅，我的名字是张云青，弓长张的张，蓝天白云的云，青菜萝卜的青。电话号码是1390xxxxx26。”

小王师傅说道：“好的，张工，我已经存下你的号码和姓名了，我给你打过来，麻烦把我的号码也存一下。你们回来前记得电话告诉我航班，我会按时接你们的。”

张云青说道：“要的，那就麻烦你了。”

小王师傅把张云青的电话号码存好后，就对花百年说道：“花总，车就停在你的车的附近的。请随我来。”

花百年说道：“好的，小王，麻烦带路。”

很快三人就上了小王的车，由于这个时间点，一般来说是不堵车的，所以小王很快就把花百年、张云青两人送到了t1航站楼。

两人通过安检后来到登机口等待登机。

登机时间到了，排队登机的队伍像条长龙。

但是工作人员并没有放人员进去，问原因又说不知道。

又等了十来分钟，不能登机的原因还是没有公布。

有的乘客等不了了，便上前理论：“请问航班xx7088是什么原因，不能起飞呢？我这还约了重要的会议呢，今天必须要按时到达才行。”

工作人员中的一位小姑娘，向这位乘客微微弯腰，小心地解释道：“您好，先生，目前没有明确的不能按时起飞的信息。”

另有一个乘客焦急地说道：“小妹妹，这个航班xx7088今天会延误多久啊，我的家人还在医院等着做手术，但是必须需要等我去医院签手术确认书后才动手术啊。能不能麻烦你帮助问下，看看究竟要延误多久，或者是能不能改签。”

这位被问话的小姑娘温柔地回答道：“对不起，先生，目前没有延误的准确信息，因为已经过了起飞时间，按规定暂时不能选择改签。如果有了准确的消息后，我们会在第一时间在广播里通知各位旅客的。”

听说不能改签后，那位焦急的乘客，心里感到特别的愤怒，脸上表露出相当的起火的猪肝色，大声武气地问冲那客服小姑娘吼道：“你们这是什么规定啊？是不是不合理啊？既然你的飞机不能按时起飞，是不是站着乘客的角度考虑下，应该要允许着急的乘客可以改签其他航班应急嘛，这是完全没有把乘客的利益当回事嘛。如果你们自己乘飞机，遇到这种情况，你们是否能够接受这种不清不楚的情况。建议你把今天的状况记录下来，找时间专门向上级汇报。我非常希望你们能够改进。”